1. Introdução
Bem-vindo ao AiEnglish ("nós," "nosso," ou "nos"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo móvel AiEnglish (o "App"). Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.
Ao usar nosso App, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações que Você Fornece Diretamente
- Conteúdo de Conversas: Conversas de texto e voz que você tem com nossa IA para fins de aprendizado de idiomas. O conteúdo de conversa é armazenado localmente no seu dispositivo e processado pela OpenAI para alimentar os recursos de IA. Não armazenamos suas conversas em nossos servidores e não temos acesso a elas.
- Preferências do Usuário: Objetivos de aprendizado, preferências de idioma e configurações do app
- Informações da Conta: Se você criar uma conta, podemos coletar seu endereço de email e informações básicas do perfil
- Feedback: Qualquer feedback, avaliações ou solicitações de suporte que você enviar
- Preferências de Segurança: Suas configurações de segurança de conteúdo e preferências de filtragem
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Como você interage com o App, recursos usados, tempo gasto aprendendo, rastreamento de progresso
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo
- Dados de Performance: Travamentos do app, erros e métricas de performance para melhorar o App
- Dados de Análise: Estatísticas de uso anônimas para entender como os usuários interagem com nossos recursos
- Análise de Segurança de Conteúdo: Eventos de análise agregados (sem conteúdo de conversa) para monitoramento do sistema de segurança
2.3 Dados de Áudio
- Gravações de Voz: Quando você usa recursos de fala, processamos temporariamente sua voz para fornecer feedback em tempo real
- Reconhecimento de Fala: Usamos os serviços de reconhecimento de fala da Apple para transcrever sua fala para aprendizado de idiomas
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
3.1 Funcionalidade Principal do App
- Fornecer conversas de aprendizado de idiomas alimentadas por IA
- Gerar feedback personalizado sobre suas habilidades linguísticas
- Acompanhar seu progresso de aprendizado e conquistas
- Criar cenários de aprendizado personalizados baseados em suas necessidades
- Monitorar padrões de uso para fazer cumprir políticas de uso justo e prevenir abuso
3.2 Melhoria do Serviço
- Analisar padrões de uso para melhorar nossos modelos de IA
- Aprimorar a performance do app e experiência do usuário
- Desenvolver novos recursos e conteúdo de aprendizado
- Conduzir pesquisas para avançar a tecnologia de aprendizado de idiomas
3.3 Comunicação
- Enviar atualizações importantes sobre o App
- Fornecer suporte ao cliente quando solicitado
- Enviar lembretes de aprendizado e conteúdo motivacional (com seu consentimento)
3.4 Legal e Segurança
- Cumprir obrigações legais
- Proteger contra fraude e abuso
- Fazer cumprir nossos Termos de Uso
- Monitorar e filtrar conteúdo inadequado usando sistemas de segurança alimentados por IA em tempo real
- Manter um ambiente de aprendizado seguro para todos os usuários usando tecnologia de IA avançada
- Fornecer decisões transparentes de segurança de conteúdo alimentadas por IA através de filtragem automática
4. Compartilhamento e Divulgação de Informações
Não vendemos, negociamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:
4.1 Provedores de Serviços
- OpenAI: Usamos os serviços da OpenAI para alimentar nossas conversas com IA. Seu conteúdo de conversa é processado pela OpenAI para gerar respostas e feedback.
- Firebase (Google): Usamos Firebase para análise, relatórios de travamento e monitoramento de performance do app. Apenas eventos de análise agregados (sem conteúdo de conversa) são enviados ao Firebase.
- Apple: Usamos os serviços da Apple para reconhecimento de fala, distribuição de apps e processamento de pagamentos.
4.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou para:
- Cumprir processos legais
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Prevenir fraude ou abuso
- Proteger a segurança do usuário
4.3 Transferências de Negócios
No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:
- Criptografia: Dados são criptografados em trânsito e em repouso
- Controles de Acesso: Acesso limitado a informações pessoais em base de necessidade
- Auditorias Regulares: Revisamos regularmente nossas práticas de segurança
- Infraestrutura Segura: Usamos serviços de nuvem padrão da indústria com segurança robusta
6. Retenção de Dados
- Dados de Conversa: Armazenados somente no seu dispositivo para fornecer histórico de aprendizado e rastreamento de progresso; não armazenados em nossos servidores
- Dados de Análise: Retidos por até 3 anos para melhoria do serviço
- Informações da Conta: Retidas até você excluir sua conta ou solicitar exclusão
- Dados de Áudio: Processados em tempo real e não armazenados permanentemente
- Dados de Segurança de Conteúdo: A análise de IA é realizada em tempo real via Moderation API da OpenAI e os resultados são imediatamente descartados. Nenhum conteúdo de conversa ou decisões de moderação são armazenados. Apenas eventos de análise agregados (sem qualquer conteúdo de conversa) são enviados ao Firebase para melhoria do serviço
7. Seus Direitos e Escolhas
7.1 Acesso e Controle
- Visualizar Seus Dados: Você pode acessar seu histórico de conversas e dados de progresso dentro do App
- Excluir Seus Dados: Você pode excluir sua conta e dados associados através das configurações do App
- Exportar Seus Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados entrando em contato conosco
7.2 Configurações de Privacidade
- Análise: Você pode optar por não participar da coleta de dados de análise nas configurações do App
- Notificações: Você pode controlar notificações push nas configurações do seu dispositivo
- Acesso ao Microfone: Você pode revogar o acesso ao microfone nas configurações do seu dispositivo
7.3 Direitos Regionais
Se você estiver na UE, Reino Unido ou Califórnia, você tem direitos adicionais:
- Direito à Retificação: Corrigir informações pessoais imprecisas
- Direito ao Apagamento: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Direito à Objeção: Objetar a certos processamentos de suas informações
8. Segurança de Conteúdo e Moderação
8.1 Filtragem de Conteúdo com IA
Usamos a Moderation API da OpenAI para analisar e filtrar conteúdo a fim de manter um ambiente de aprendizado seguro:
- Análise de IA em Tempo Real: Todas as conversas são analisadas em tempo real usando a Moderation API da OpenAI
- OpenAI Moderation API: Usamos o sistema sofisticado de moderação da OpenAI para análise precisa de conteúdo
- Sem Armazenamento de Conteúdo: O conteúdo é analisado e imediatamente descartado—não armazenamos conteúdo de conversa em nossos servidores
- Sem Registros de Moderação: Não mantemos registros de ações ou decisões de moderação
- Categorias de Conteúdo: Bloqueamos apenas conteúdo relacionado a violência e material adulto. Todo outro conteúdo (política, religião, médico, financeiro, autolesão, atividades ilegais, etc.) é permitido para apoiar aprendizado abrangente de idiomas
- Pontuação de Confiança da IA: A análise de conteúdo inclui níveis de confiança para transparência
- Bloqueio Mínimo: Apenas violência e conteúdo adulto são bloqueados por padrão, permitindo conversas significativas do mundo real
- Controle do Usuário: Você pode habilitar/desabilitar a segurança de conteúdo e personalizar quais categorias bloquear
- Conteúdo Educacional: Conteúdo educacional é sempre permitido para apoiar objetivos de aprendizado
- Sem Listas de Palavras-chave: Usamos análise avançada de IA em vez de simples correspondência de palavras-chave
- Filtragem Automática: Toda filtragem de conteúdo é automática—não há sistema de denúncia de usuários
8.2 Análise e Compartilhamento de Dados
- Apenas Análise Agregada: Enviamos apenas eventos de análise agregados (sem qualquer conteúdo de conversa) para o Firebase para melhoria do serviço
- Sem Conteúdo na Análise: Eventos de análise não contêm texto de conversa ou conteúdo do usuário
- Integração com Firebase: O Firebase recebe apenas métricas de uso, relatórios de travamento e contagens agregadas de eventos de segurança—nunca conteúdo de conversa
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Não utilizamos cookies nem tecnologias de rastreamento similares em nosso site ou dentro do App. Especificamente:
- Não definimos nem lemos cookies (primeira ou terceira parte) em nossas páginas
- Não usamos web beacons, pixels de rastreamento, fingerprinting ou SDKs de publicidade
- Não utilizamos análises que armazenem identificadores em cookies, localStorage ou sessionStorage no site
- Não permitimos que terceiros definam cookies por meio de nossas páginas
Nosso provedor de hospedagem pode gerar logs básicos de servidor (por exemplo, endereço IP, user agent, horário e URL solicitada) apenas para fins de segurança e operação. Esses logs não são usados para rastreamento entre sites ou publicidade direcionada.
Se nosso uso de cookies ou tecnologias similares mudar no futuro, atualizaremos esta Política de Privacidade e, quando exigido por lei (por exemplo, na UE/RU), solicitaremos seu consentimento antes que tais tecnologias sejam definidas.
10. Privacidade de Crianças
Nosso App não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.
9.1 Proteção Aprimorada para Menores
Para usuários menores de 18 anos, fornecemos medidas de segurança adicionais:
- Proteção com IA: Análise avançada de IA fornece proteção máxima para menores
- Controles Parentais: Pais podem acessar configurações de segurança adicionais
- Foco Educacional: Conteúdo é filtrado para manter adequação educacional enquanto permite conteúdo de aprendizado
- Prioridade de Relatório: Relatórios de menores têm prioridade em nossa fila de moderação com assistência de IA
- Filtragem Rigorosa de IA: Filtragem de IA aprimorada para usuários menores de 18 anos
11. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão
- Decisões de adequação por autoridades relevantes
- Outros mecanismos legais apropriados
12. Serviços de Terceiros
Nosso App integra com serviços de terceiros:
11.1 OpenAI
- Propósito: Processamento de conversas com IA e análise de segurança de conteúdo
- Dados Compartilhados: Conteúdo de conversa para processamento e filtragem de segurança
- Política de Privacidade: Política de Privacidade da OpenAI
11.2 Firebase (Google)
- Propósito: Análise, relatórios de travamento e métricas agregadas de segurança
- Dados Compartilhados: Análise de uso, relatórios de travamento e contagens agregadas de eventos de segurança (sem conteúdo de conversa)
- Política de Privacidade: Política de Privacidade do Google
- Importante: Nunca enviamos conteúdo de conversa ou mensagens de usuários ao Firebase—apenas eventos de análise agregados sem qualquer conteúdo de texto
11.3 Apple
- Propósito: Distribuição de apps, reconhecimento de fala, pagamentos
- Dados Compartilhados: Informações do dispositivo, dados de pagamento, dados de fala
- Política de Privacidade: Política de Privacidade da Apple
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações:
- Publicando a nova Política de Privacidade no App
- Enviando uma notificação por email (se você forneceu um email)
- Atualizando a data "Última Atualização"
Seu uso continuado do App após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
14. Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma pergunta sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:
Email: support@aienglishapp.com
Endereço: Practice Edu LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Website: https://aienglishapp.com
Você também pode entrar em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados em: privacy@aienglishapp.com
Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 30 de Outubro de 2025 e foi atualizada pela última vez em 30 de Outubro de 2025.